Se create e spedite regolarmente delle newsletter in formato html, suggerisco di leggere il seguente articolo: Email Design Guidelines for 2006 .
Molto utile per capire come realizzare il design e il codice html per le email da spedire e che siano leggibili da tutti i principali client di posta maggiormente utilizzati quali: AOL, Gmail, Hotmail, Yahoo, Outlook, Outlook Express, Eudora, Thunderbird, ecc.
Per altri dettagli e articoli sull'email-marketing consiglio l'ottimo blog di Eugenio La Mesa.
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